Politique de confidentialité
Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience. Les données recueillies incluent celles que vous nous transmettez volontairement lors de vos interactions avec notre site ou nos services.
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→Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance pour établir votre profil client
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→Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale pour vous contacter
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→Données de navigation : pages visitées, durée de visite, adresse IP pour améliorer notre site
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→Informations de communication : contenu de vos messages et demandes pour traiter vos requêtes
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→Préférences : choix linguistiques et paramètres de communication pour personnaliser votre expérience
Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et nous nous conformons strictement aux exigences du RGPD européen.
Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services de consultation. Nous traitons vos informations pour répondre à vos demandes, organiser des consultations, vous envoyer des communications pertinentes concernant nos services et améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Nous utilisons également vos données pour respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme. Toutes les utilisations sont conformes aux finalités déclarées et nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique.
Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services essentiels qui nous aident à fournir nos services, comme les hébergeurs de données ou les outils de communication.
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection de vos données conformément au RGPD. Nous nous assurons que chaque prestataire respecte les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que nous appliquons. Vos données ne sont jamais transférées hors de l'Union européenne sans garanties appropriées.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et des protocoles de sauvegarde pour garantir l'intégrité de vos informations.
Notre équipe est formée aux meilleures pratiques en matière de protection des données et tous nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour faire face aux menaces émergentes.
Nous contacter concernant vos données
Adresse: 4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)7 87-29-80-90
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